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我行召开2013年前七个月运行条线主要工作点评会议
2013-08-12
8月9日，总行在五楼二号会议室召开全行前七个月运行条线主要工作点评会议。闫红兵行长、朱毅达副行长、各管辖行、滨海支行行长，支行行长代表，总行相关部门负责人和业务骨干参加会议。会上，闫红兵行长作了重要讲话，朱毅达副行长进行了详细点评。
首先，朱毅达副行长对全行运行条线前七个月的运行管理、运行服务、存款营销等工作进行了总结和点评，在充分肯定成绩的基础上，重点分析了尚存在的问题与不足，并向各相关部门、管辖行提出了下一步工作要求：
一是管理部门要梳理流程、落实责任，加强协作配合；二是管辖行、支行要针对“重复犯错和无知犯错”及人行账户检查发现问题分析原因，杜绝瞒报漏报现象；三是加大电子银行宣传力度，提高客户认知度，进一步提高我行电子银行替代率；四是加大科技支撑力度，建立科技部门与业务部门的联动机制；五是加强对大堂经理、新进员工的业务技能、沟通技巧等培训，做好客户服务工作。
闫红兵行长对运行条线的内控管理、服务效率、存款营销等都给予了充分的肯定，尤其肯定了运行条线对全行的存款贡献度，表扬了潍城管辖行“虚拟支行”的创新做法；强调了管辖行在全行管理中的定位，要适时改变管理方式、方法；强调了效率提升的重要性，要把效率提升的效果持续下去。随后，闫红兵行长对各管理部门和基层单元提出了几点工作要求：一是要求各相关部门要不断梳理、完善业务流程和制度，既不能违反原则和底线，又不能刻板、教条的执行制度，要有大局观；二是要求各管辖行和支行要注重工作中的细节，要善于分析“重复犯错和无知犯错”的原因，切勿因小错误而影响大发展。
最后，各部门、管辖行针对存在的问题和好的建议进行了讨论。
■ 运行管理部 郭臻臻/文
