根据年度培训计划，为满足工作实际需要，职工培训学院于8月30日在总行22楼会议室举办了一期总监培训班，特邀请史跃峰董事长为区域客服总监、事业部总经理及部分总行部室总经理讲授了《总监的管理课》，参加培训的总监均表示一天的学习受益匪浅，学到的内容切合实际，对今后的工作有着重要的指导意义。董事长的课程组织周密，分三部分依次讲解，即潍坊银行区域客服总监的职业角色、总监管理的几个关键词及一把手的修养。经过一天的培训，课程收到了良好的效果。区域客服总监和事业部总经理收获颇多，均认为董事长的课程逻辑性强、内容丰富、案例生动、贴合实际，解决了不少总监工作中遇到的困惑，为今后团队发展奠定了理论基础，为总监更好的开展工作指明了方向。