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专属窗口 优化流程 延伸服务 潍坊银行持续优化新市民金融服务

  为有效贯彻落实潍坊银保监分局等14部门联合下发的《潍坊市加强新市民服务二十条措施》具体要求,提升新市民金融服务的可得性和便利性,潍坊银行深入研究新市民客群的差异化需求,不断优化推进新市民金融服务,着力打造“一暖四度”新市民金融服务体系。

  设立新市民专门服务窗口,为新市民提供专项金融服务

  在每家网点开设新市民专门服务窗口,摆放醒目标识,对于新市民客户群体,由大堂经理主动识别后,根据业务需求引导至专门服务窗口或智慧柜台,为新市民高效、快捷办理开卡、转账、缴费等业务。业务办理结束后,及时发放服务联系卡,为新市民客户做好后续跟踪服务。

  优化新市民账户开立流程,为新市民提供开户便利

  针对新市民特点设计个人银行账户简易开户服务流程,向新市民客户提供匹配的非柜面业务交易限额、灵活约定账户功能等个性化产品服务需求,切实解决异地和进城务工人员等新市民开户难、账户功能不全的问题。

  延伸服务,满足新市民多样化金融需求为适应新市民群体白天务工、出行不便的时间安排,潍坊银行网点工作人员灵活调整时间,走进厂区、建筑工地为新市民群体提供更精准的金融服务。近日,潍坊银行樱前街支行工作人员携带发卡机到山东某浆纸有限公司为在潍常驻的进城务工人员办理工资卡,实现代发工资业务的全面落地。

  潍坊银行将持续优化新市民金融服务,围绕新市民差异化金融服务需求提供多方位、多层次的创新金融服务,不断推动新市民金融服务升级,彰显作为地方法人金融机构的责任担当。

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